5月31日，长三角地区首个国际IP亲子乐园——上海乐高乐园度假区正式进入测试阶段。在这座“积木王国”的背后，国网上海金山供电公司与国网上海营服中心携手打造了全周期电力服务体系，将“获得电力快捷高效”的承诺转化为实实在在的“电力积木”。从项目临时用电到正式供电，他们以专业的服务为乐园的顺利开园按下了“加速键”。
大客户经理王青磊在35千伏乐高乐园用户站，与乐园电工时刻关注设备运行情况。
上海乐高乐园度假区位于金山区枫泾镇，是中国首座乐高主题乐园。乐园占地面积31.8万平方米，拥有八大主题区和1座配套主题度假酒店。
自2021年初获悉乐高乐园将落户上海的消息起，国网上海营服中心客户经理周芸文便以项目长的身份牵头组建了一支服务团队，为用户提供从前期规划到正式送电的全流程“管家式”服务。对周芸文而言，“跨前一步”的服务理念是她一贯的坚持。在项目前期方案规划阶段，她带领服务团队积极走访用户，与之建立紧密的对接机制，提前了解规划需求，并采取容缺受理的方式处理用户用电申请。同时，团队还建立了“一户一档”的资料库，确保信息对接与方案落地之间实现无缝流转。
2023年5月，乐园方向国网上海营服中心提交了正式用电申请，并提出希望在正式开园前预留一年的建设调试期。“我们根据用户需求倒排工期，与金山区政府相关部门及各专业团队反复沟通协调，解决了路径审批、政策支持等关键问题，同时调配施工力量，优化送电流程。”周芸文介绍道。每个环节都如同“积木组件”，通过提前拼接，实现了电力供应与乐园建设同步推进。
2023年11月，乐园主体项目正式获批并启动建设。为响应金山区政府“拿地即开工”的承诺，三项关键的电力配套工程亟须加速推进。作为金山供电公司的施工项目经理，金健伟迅速切换至“满负荷”运转模式。按照常规流程，掘路、占绿以及交通组织这三项审批通常需要45天时间，但乐园项目2024年6月送电的紧迫节点犹如倒计时般压在心头。为压缩审批周期，他创新性地将各项审批流程并联推进，如同拼搭积木一般高效整合资源。在那段时间里，金健伟的手机俨然成了“审批热线”：清晨七点，他忙着与政府部门确认项目坐标；中午，他一边在工地旁匆忙啃着面包，一边通过视频与交管部门沟通车道改道方案；到了晚上十点，他仍在微信中与绿化部门商讨管线保护的详细预案。最终，金健伟仅用15天便完成了所有审批工作，为工程争取了宝贵的30天时间。
在35千伏供电电源建设项目中，金健伟还提前完成了物资调配等各项前期准备工作。项目团队累计召开了47次协调会议，成功解决了管线冲突、临时用电等63项具体问题。他表示：“每一次工程例会都是一块服务的‘底板’，将分散的资源整合成完整的保障模块，为项目如期实现送电目标奠定了坚实基础。”
乐高项目电气负责人王冰冰表示：“电力公司提供了高效服务，在2024年6月就完成了项目的正式供电，比我们预期的时限提前了整整一年。”
近年来，国网上海金山供电公司与国网上海营服中心紧密协作，同步组建服务团队，提前启动“项目长”工作模式和“双经理制”服务模式。通过构建贯穿项目全周期的服务体系，持续优化国际一流的电力营商环境，积极践行“主动跨前服务”的理念，并以“上海速度”向世界展示政企协同、专业服务的中国方案。
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